אם יש לך שינוי דעת ביחס לרכישה (למשל, אינך רוצה יותר את המוצר), אנו נקבל החזרה תוך21 יום ממועד הרכישה ונספק לך תעודת זיכוי או החזר כספי בהתאם למדיניות החזרות זו, למעט עבור הפריטים הבאים שלא ניתן להחזיר מסיבות של שינוי מחשבה בלבד (ולא אם מדובר במוצר פגום, כהגדרתו להלן):
שוברים אלקטרוניים.
מוצרים שנרכשו במהלך תקופת מבצעים.
מוצרים שנרכשו ב"מבצע סופי", "סייל" או במחיר מוזל/מוזל.
הלבשה תחתונה, הלבשה תחתונה או בגדי ים (כולל חלקים וסטים).
מוצרים שתפרו לתוכם תחתונים מובנים.
מוצרים שהוחזרו במצב אחר ממצבם המקורי.
מוצרים שהוחזרו ללא התגים המצורפים.
מוצרים שאינם באריזתם המקורית.
מוצרים שנראה שנשחקו, ריח של בושם, עשן, דאודורנט או ריח גוף.
מוצרים המסומנים או פגומים בכל דרך שהיא, לרבות שיזוף מזויף, דאודורנט או איפור.
עלויות משלוח לא יוחזרו עבור החזרות של שינוי דעת ואתה אחראי לעלויות משלוח המוצרים בחזרה אלינו.
למחלקת ההחזרות שלנו יש את הזכות לסרב לכל פריט שהוחזר (שאיננו מוצר פגום, אשר מטופל להלן) שאינו עומד בתנאי המקורי, ובמקרה זה אנו עשויים לדרוש ממך לשלם את עלויות המשלוח הסבירות שלנו לפני שנחזיר את הפריט לך.
אם אתה מאמין שפריט שרכשת מאיתנו הוא מוצר פגום, צור איתנו קשר עם (אם רלוונטי) תמונות ותיאורים אחרים של התקלה או הליקוי.
שימו לב, איננו אחראים לחבילות שהוחזרו שאבדו, נגנבו או לא נמסרו , בעת הצורך נשמח לעשות הכל ולעזור כמה שאפשר שתצאו מרוצים ומהבנה לסיטואציה . אך איננו אחראים לכך !
בנוסף , לקוח שחברת השילוח הודיעה לו מראש על לקיחת משלוח עד תאריך פרעון מסויים והלקוח אינו לקח במשלוח ומשלוחו חזר , האחראיות היא בידי הלקוח על החברת שילוח , איננו אחראים לכך
